Beispielbrief zur Anfechtung von Kreditkartenabrechnungsfehlern

Ein Beschwerdebrief zur Kreditkartenabrechnung kann Ihnen helfen, Fehler auf Ihrer Abrechnung zu beheben. Hier finden Sie ein Musterschreiben, mit dem Sie Abrechnungsfehler anfechten können.

Es empfiehlt sich, jeden Monat Ihre Kreditkartenabrechnung durchzusehen, um sicherzustellen, dass alle Ihnen in Rechnung gestellten Transaktionen tatsächlich von Ihnen stammen. Sie haften für alle Belastungen, die Sie nicht ausdrücklich anfechten. Sollten Sie einen Fehler entdecken, informieren Sie Ihren Kreditkartenaussteller umgehend, um den Fehler zu beheben.

So bestreiten Sie einen Kreditkartenabrechnungsfehler

Ein Einspruch gegen einen Kreditkartenabrechnungsfehler ist der beste Weg, Ihre Rechte gemäß dem Fair Credit Billing Act, einem Bundesgesetz zum Schutz von Verbrauchern vor unfairen Kreditkartenabrechnungspraktiken, zu wahren. Wenn Sie Ihren Brief per Einschreiben versenden, erhalten Sie einen Zeitstempel, falls Sie später nachweisen müssen, dass Sie Ihren Einspruch rechtzeitig eingereicht haben.

Notiz

Der Fair Credit Billing Act gilt nur für revolvierende Kreditkonten wie Kreditkarten oder Kreditlinien. Ratenkredite oder andere Arten von Festkreditverträgen fallen nicht unter das Gesetz.

Mit dem FCBA können Sie verschiedene Arten von Abrechnungsfehlern anfechten. Die Liste umfasst:

• Abrechnungsfehler
• Nicht autorisierte Gebühren
• Gebühren für Waren oder Dienstleistungen, die Sie nicht erhalten haben
• Gebühren für den falschen Betrag
• Rechenfehler auf Ihren Kreditkartenabrechnungen
• Zahlungen oder Gutschriften, die nicht auf Ihrem Konto verbucht wurden.

Sie können auch Rechnungen anfechten, die Ihnen nicht per Post zugesandt wurden, es sei denn, Sie haben Ihrem Kreditkartenaussteller Änderungen Ihrer Adresse nicht mindestens 20 Tage vor dem Ende des Abrechnungszeitraums mitgeteilt.

Zeitrahmen für Kreditkartenstreitigkeiten

Sie müssen Ihr Widerspruchsschreiben innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der fehlerhaften Rechnung einreichen. Ihr Kreditkartenaussteller ist nicht gesetzlich verpflichtet, Abrechnungsfehler zu beheben, die Sie nach diesen 60 Tagen beanstanden. Sie müssen möglicherweise für die Gebühren haften, auch wenn diese fehlerhaft waren.

Viele Kreditkartenaussteller prüfen Ihren Widerspruch auch telefonisch, sofern die Frist innerhalb von 60 Tagen eingehalten wird. Ein anschließender Brief bietet Ihnen zusätzlichen Schutz und die Möglichkeit, Beweise für Ihren Anspruch vorzulegen.

Sobald der Kreditkartenaussteller Ihr Widerspruchsschreiben erhalten hat, muss er innerhalb von 30 Tagen schriftlich antworten und den Streitfall innerhalb von zwei Abrechnungszeiträumen klären. In der Zwischenzeit müssen Sie die strittigen Gebühren nicht bezahlen, während der Kreditkartenaussteller den Fall untersucht. Sie müssen jedoch alle anderen erforderlichen Mindestzahlungen und Finanzierungskosten leisten. Wenn Sie Ihre Mindestzahlung nicht leisten, wird eine Mahnung, eine Verzugsgebühr und möglicherweise eine Mahnung in Ihrer Kreditauskunft vermerkt.

Was Sie in Ihren Kreditkarten-Streitbrief schreiben sollten

Das Widerspruchsschreiben kann einfach sein - ein Beispiel finden Sie unten. Geben Sie in Ihrem Schreiben die Transaktion(en) an, die Sie anfechten, und begründen Sie die Anfechtung. Senden Sie Kopien aller Belege, z. B. einer Quittung, die Ihre Anfechtung stützen.

Wenn Sie wegen des Fehlers bereits angerufen haben, erwähnen Sie in Ihrem Brief Datum und Uhrzeit des Telefonats sowie den Namen des Mitarbeiters, der Ihnen geholfen hat.

Wenn Sie Ihren Rechnungsbeschwerdebrief abschicken möchten, überprüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung auf die Korrespondenzadresse des Kreditkartenausstellers. Beachten Sie, dass diese Adresse in der Regel nicht mit der Adresse übereinstimmt, an die Sie Ihre Zahlung senden.

Nachfolgend finden Sie ein Musterschreiben für Kreditkartenabrechnungsstreitigkeiten (nicht für Fehler in der Kreditauskunft, für die ein anderes Schreiben erforderlich ist). Geben Sie in das Schreiben unbedingt Ihre persönlichen Daten ein, einschließlich Ihrer Kreditkartennummer oder zumindest der letzten vier Ziffern davon. Bewahren Sie eine Kopie des Schreibens zusammen mit den Originalbelegen oder anderen Belegen für Ihre Unterlagen auf.

Beispielbrief zur Anfechtung einer Kreditkartenabrechnung

Datum

Ihr Name

Adresse

Stadt, Bundesland, Postleitzahl

Name des Gläubigers

Betreff: Kontonummer

Sehr geehrte Damen und Herren:

Mit diesem Schreiben beanstande ich einen Abrechnungsfehler auf meinem Konto in Höhe von $__________. Der Betrag ist falsch, weil (Grund für die Beanstandung).

Zur Unterstützung meines Anspruchs habe ich Kopien von (Dokument) beigefügt.

Bitte korrigieren Sie diesen Abrechnungsfehler schnellstmöglich.

Aufrichtig,