Was ist eine ungültige Transaktion

Eine ungültige Transaktion ist eine Transaktion, die vom Händler storniert wurde und nicht vollständig verarbeitet werden sollte. Erfahren Sie, wann Sie eine Transaktion möglicherweise stornieren müssen.

Wichtige Erkenntnisse

• Eine ungültige Transaktion ist eine Transaktion, die vom Händler storniert wurde und nicht von einem Kartennetzwerk verarbeitet werden sollte.
• Transaktionen können nur storniert werden, wenn sie autorisiert, aber noch nicht abgewickelt wurden.
• Eine ungültige Transaktion kann einige Tage lang als ausstehende Transaktion im Online-Konto des Verbrauchers angezeigt werden, bevor sie verschwindet.
• Eine ungültige Transaktion ist nicht dasselbe wie eine Rückerstattung, bei der Gelder vom Konto des Kunden abgebucht und dann zurückgegeben werden, auf dem Kontoauszug des Kunden verbleiben und die Bearbeitung bis zu 30 Tage dauern kann.

Definition und Beispiele für ungültige Transaktionen

Eine ungültige Transaktion ist eine Transaktion, die vom Händler storniert wurde, bevor sie dem Kredit- oder Debitkartenkonto des Verbrauchers gutgeschrieben wird. Eine Transaktion kann nur storniert werden, wenn sie autorisiert, aber nicht abgewickelt wurde.

Wenn ein Verbraucher oder ein Unternehmen kurz nach der Transaktion feststellt, dass mit einer Transaktion etwas nicht stimmt, kann das Unternehmen die Transaktion in seiner Zahlungsstelle oder seinem Control Panel stornieren und damit die Transaktion ungültig machen.

Angenommen, Sie kaufen in einem Bekleidungsgeschäft über ein Kreditkartenterminal ein Kleid mit einem Wert von 80 US-Dollar. Anstatt 80 US-Dollar in das Terminal einzugeben, hat der Verkäufer versehentlich 90 US-Dollar eingegeben und bereits Ihre Kreditkarte durchgezogen. Wenn dies sofort geschieht, kann der Mitarbeiter die Transaktion stornieren und sie somit praktisch aus den an diesem Tag getätigten Verkäufen entfernen. In diesem Fall wird die stornierte Transaktion nicht vollständig verarbeitet und verschwindet schließlich vom Kontoauszug des Verbrauchers.

Wie funktionieren ungültige Transaktionen?

Wenn eine Transaktion fälschlicherweise durchgeführt wurde oder der Verbraucher die Transaktion vor der Abwicklung stornieren möchte, kann der Händler die Transaktion stornieren. Auch betrügerische Transaktionen, die nicht vollständig abgewickelt wurden, können storniert werden. Durch die Stornierung der Transaktion wird die Bank des Händlers die Transaktion nicht bezahlen und die Bank des Verbrauchers wird ihr Konto nicht dafür belasten oder belasten. Damit dies erfolgreich geschieht, muss die Stornierung erfolgen, nachdem die Transaktion autorisiert wurde, aber bevor sie abgewickelt wurde.

Notiz

Sobald eine Transaktion abgewickelt ist, d. h. die Belastung erfolgt ist, müssen Sie eine Kreditkarte mit einer Rückerstattungstransaktion durchführen, anstatt die Transaktion zu stornieren.

Autorisierung und Abrechnung

Wenn Sie eine Kredit- oder Debitkartentransaktion durchführen, autorisiert der Händler Ihre Zahlung. Durch die Autorisierung wird im Wesentlichen bestätigt, dass Sie über eine gültige Karte und Geldmittel für die Transaktion verfügen. Als Nächstes wird Ihre Transaktion mit mehreren anderen Transaktionen, in der Regel mit allen an diesem Tag getätigten Transaktionen, gebündelt und zur Abwicklung übermittelt.

Während des Abwicklungsprozesses regeln die Bank des Händlers, der Kreditkartenaussteller und das Kartennetzwerk die Zahlung und Gebühren zwischen ihnen und dem Händler. Sobald das Geld schließlich auf das Konto des Händlers eingezahlt wurde, gilt die Transaktion als abgewickelt.

Leerer Prozess

Die Zahlungsabwicklung kann ein bis zwei Werktage dauern, so dass nach der Autorisierung ein kleines Zeitfenster verbleibt, in dem eine Transaktion storniert werden kann. Verbraucher, die bemerken, dass eine Transaktion storniert werden muss, müssen sich direkt an den Händler wenden und die Stornierung der Transaktion beantragen. Der Händler kann die Transaktion dann in seiner Verkaufsstelle, in der Admin-Oberfläche des Zahlungs-Gateways oder in seinem Control Panel stornieren, je nachdem, wie die Zahlung eingegangen ist.

Notiz

Händler können eine bestimmte Transaktion anhand einer Transaktions-ID oder Autorisierungsnummer lokalisieren.

Auch wenn die Stornierung erfolgreich war, erscheint die stornierte Transaktion möglicherweise immer noch als ausstehende Transaktion in der Online-Transaktionsliste der Bank oder Kreditkarte des Verbrauchers und kann einen Teil des Guthabens des Verbrauchers beanspruchen. Glücklicherweise sollte die ungültige Transaktion innerhalb von zwei bis drei Werktagen verschwinden und die gehaltenen Gelder werden freigegeben. Sobald eine Transaktion storniert wurde, erscheint die endgültige Transaktion nicht auf der Bank- oder Kreditkartenabrechnung des Karteninhabers.

Nachdem eine Transaktion storniert wurde, können Händler möglicherweise eine Autorisierungsstornierung einreichen, wodurch die zurückgehaltenen Gelder aufgehoben werden und diese Gelder wieder verfügbar sind. Damit die Autorisierungsstornierung erfolgreich ist, muss der Kartenherausgeber die Transaktion unterstützen und der Händler muss alle Informationen korrekt übermitteln.

Ungültige Transaktionen vs. Rückerstattungen

Ungültige Transaktionen unterscheiden sich von Rückerstattungen. Wenn die Transaktion bereits abgewickelt wurde, hat der Händler keine Möglichkeit, sie zu stornieren. Stattdessen muss der Händler eine Rückerstattung leisten, wodurch der Kaufbetrag dem Konto des Verbrauchers gutgeschrieben wird. Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann bis zu 30 Tage dauern und verbleibt im Gegensatz zu stornierten Transaktionen letztendlich auf Ihrem Kontoauszug.